Tienes un Instagram con buenas fotos, muchos seguidores del barrio y clientes que te dejan comentarios bonitos. Genial. Pero cuando alguien que no te conoce busca en Google "restaurante en Arrigorriaga" un viernes por la noche, Instagram no aparece en esos resultados. Tu web sí.
Instagram es una herramienta de comunidad. Sirve para mantener el contacto con quien ya te sigue, mostrar el día a día del negocio y generar ambiente. Es muy buena en lo que hace.
Pero tiene una limitación fundamental: Instagram no aparece en las búsquedas de Google. Y la mayoría de las personas que buscan dónde comer esta noche no van a tu perfil de Instagram a buscarlo. Van a Google, escriben algo como "restaurante con terraza en Getxo" y eligen entre los primeros resultados que aparecen.
Si no tienes web, no estás en esa conversación.
Piensa en cómo decides tú dónde ir a comer cuando no tienes un sitio fijo en mente. Probablemente haces alguna de estas cosas:
Todo ese recorrido pasa por tu web. No por Instagram. Y si tu restaurante no tiene web, el cliente potencial simplemente elige otro sitio que sí la tiene.
El 76% de las personas que buscan un restaurante local en el móvil visitan uno ese mismo día. Son clientes que ya tienen intención de salir. Lo único que necesitan es encontrarte.
En Instagram puedes poner fotos de platos. Pero una carta organizada por secciones, con precios, alérgenos y la opción de cambiarla cuando quieras es algo que solo puedes hacer con una web propia.
Un formulario de reservas sencillo o un botón de WhatsApp bien colocado puede ahorrarte muchas llamadas en hora punta. Y a tus clientes les da la comodidad de reservar a cualquier hora, sin esperar a que cojas el teléfono.
Un buen sitio web, enlazado a tu perfil de Google Business, multiplica tus posibilidades de aparecer cuando alguien busca en tu zona. Ese trabajo se hace una vez y sigue dando frutos durante años.
¿De dónde vienen tus productos? ¿Hace cuántos años abriste? ¿Qué hace especial a tu cocina? En Instagram lo puedes contar, pero se pierde entre publicaciones. En tu web está siempre visible, es lo primero que ve quien llega por Google.
Esos directorios son un complemento útil, pero tienen el mismo problema que Instagram: tú no los controlas. TripAdvisor puede cambiar su algoritmo, cobrar por visibilidad o dejar de existir. Tu web es tuya. Nadie te la puede quitar ni modificar las reglas a mitad del partido.
La estrategia más sólida es tener tu propio espacio online como base y usar Instagram, TripAdvisor y Google Business como canales de apoyo que llevan tráfico de vuelta a él.
Para nada. Un restaurante o bar necesita lo esencial: quiénes sois, dónde estáis, cuándo abríis, qué ofrecéis y cómo reservar. Con eso, bien hecho y rápido de cargar, ya estás muy por delante de la mayoría de la competencia local.
En zazpiweb.eus hacemos exactamente eso. Un sitio web claro, profesional y optimizado para que te encuentren, lista en 21 días desde que nos das el visto bueno.
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