Área Cliente
Tu área cliente es el espacio donde puedes consultar el estado de tu proyecto web, gestionar tus datos y contactar con el equipo de zazpiweb. Acceso 24/7 desde cualquier dispositivo.
Cómo acceder
El área cliente utiliza Google como sistema de autenticación. No hay contraseña que recordar: accedes con un solo clic desde tu cuenta de Google.
- 1 Ve a zazpiweb.eus y haz clic en el icono de usuario en la esquina superior derecha del menú.
- 2 Selecciona Iniciar sesión. Se abrirá la pantalla de acceso.
- 3 Haz clic en Continuar con Google y selecciona la cuenta con la que contrataste el servicio.
- 4 Listo. Se te redirige automáticamente a tu panel.
Solo pueden acceder cuentas registradas como clientes activos. Si no puedes entrar, escríbenos por WhatsApp y lo resolvemos en minutos.
Mis pedidos
En la pestaña Mis pedidos puedes ver el estado actual de tu proyecto web en tiempo real. Cada pedido sigue un timeline de cuatro fases:
Contratado
Pedido confirmado y en cola de trabajo.
En desarrollo
Estamos construyendo tu proyecto.
Revisión
El proyecto está listo para que lo revises y nos des el visto bueno.
Entregado
Proyecto publicado y activo en internet.
El estado se actualiza desde nuestro panel cada vez que avanzamos una fase. Si tienes dudas sobre el estado de tu proyecto, usa el botón Obtener ayuda que aparece en cada pedido: te conecta directamente con el equipo por WhatsApp.
Tu cuenta
En la pestaña Cuenta puedes actualizar tus datos en cualquier momento. Los cambios se guardan automáticamente al confirmar.
Datos personales
Nombre y teléfono de contacto. Son los datos que usamos para comunicarnos contigo durante el proyecto.
Dirección de facturación
Nombre de la empresa, CIF/NIF, dirección postal, código postal y ciudad. Esta información aparece en tus facturas. Asegúrate de que es correcta antes de que emitamos la primera.
Preferencias de correo
Puedes elegir qué tipos de notificaciones quieres recibir por email: actualizaciones del proyecto, novedades del servicio y comunicaciones del equipo.
Seguridad
Tu cuenta está vinculada a tu cuenta de Google. No gestionamos contraseñas. Si necesitas cambiar el correo asociado, contáctanos directamente.
Membresía
En la pestaña Membresía puedes consultar el estado de tu plan de mantenimiento anual: fecha de renovación, importe y estado de la suscripción.
El plan de mantenimiento anual incluye actualizaciones de seguridad, copias de seguridad, renovación del dominio y soporte técnico durante todo el año.
Si tu membresía caduca, la web sigue funcionando pero sin soporte ni actualizaciones de seguridad. Te avisamos antes de la fecha de renovación.
Programa de referidos
Si recomiendas zazpiweb a otro negocio y acaban contratando, recibes 50 € de descuento en tu próxima renovación. Sin límite de referidos.
- 1 Copia tu código personal desde la pestaña Recomendar a alguien en tu panel.
- 2 Compártelo con el negocio que quieras recomendar.
- 3 Cuando contraten e indiquen tu código, el descuento se aplica en tu próxima factura de forma automática.
Cada referido que contrata genera 50 € acumulables. Puedes aplicar varios descuentos en la misma renovación.
Soporte
El equipo está disponible por WhatsApp y por correo. Para el 95 % de los problemas técnicos respondemos el mismo día.
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00–19:00. Fuera de horario respondemos al día siguiente.