Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador

Titular: zazpiweb.eus
Domicilio: Arrigorriaga, Bizkaia, País Vasco
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: 631 55 54 64

2. Objeto

Los presentes términos regulan la contratación de servicios de diseño y desarrollo web ofrecidos por zazpiweb.eus a negocios y autónomos, principalmente en Bizkaia y el País Vasco.

3. Servicios y precios

Los precios son en euros e incluyen IVA (21%) salvo indicación contraria.

Servicio	Precio
Web de Lanzamiento	1.250 € + IVA
Web Profesional	1.500 € + IVA
Tienda Online	2.500 € + IVA
Proyecto a Medida	desde 5.000 € + IVA
Mantenimiento Básico	144 €/año + IVA
Mantenimiento Pro	360 €/año + IVA
Mantenimiento Premium	720 €/año + IVA

Los precios pueden actualizarse. El precio aplicable es el vigente en el momento de formalizar el pedido.

4. Proceso de contratación

• El cliente solicita el servicio a través del formulario web, WhatsApp o correo electrónico.
• zazpiweb.eus envía una propuesta detallada y presupuesto por escrito.
• El contrato se formaliza cuando el cliente acepta la propuesta y abona el pago inicial.
• Se entenderá aceptada la propuesta con el pago del 50% inicial o el importe total según el servicio.

5. Condiciones de pago

• Webs de nueva creación: 50% al inicio del proyecto, 50% restante en la entrega.
• Mantenimiento anual: pago anual por adelantado.
• Proyectos a medida: condiciones acordadas por escrito en cada caso.

Los pagos se realizan por transferencia bancaria o pasarela de pago online. No se inicia el trabajo hasta recibir el pago inicial.

6. Plazos de entrega

El plazo estándar para la Web de Lanzamiento es de 21 días naturales desde la recepción del pago inicial y los materiales del cliente (textos, fotos, logo). Los plazos de otros servicios se especifican en la propuesta.

Los plazos pueden verse afectados por retrasos en la entrega de materiales por parte del cliente. zazpiweb.eus comunicará cualquier incidencia con antelación.

7. Revisiones y cambios

• Cada servicio incluye 2 rondas de revisiones sin coste adicional.
• Los cambios solicitados fuera del alcance acordado se presupuestarán aparte.
• Las revisiones deben solicitarse dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega.

8. Propiedad intelectual

Una vez completado el pago total, el cliente recibe la propiedad completa del diseño y código de su web. zazpiweb.eus se reserva el derecho de mostrar el proyecto en su portfolio, salvo solicitud expresa del cliente.

El cliente garantiza que los materiales que nos proporciona (textos, imágenes, logo) son de su propiedad o tiene licencia para usarlos. zazpiweb.eus no se hace responsable de infracciones de derechos de terceros causadas por materiales aportados por el cliente.

9. Sin lock-in — portabilidad total

El cliente puede llevarse su web en cualquier momento. Proporcionamos todos los archivos y accesos necesarios sin coste adicional. No retenemos webs ni datos como mecanismo de fidelización.

10. Mantenimiento y soporte

El servicio de mantenimiento anual incluye:

• Actualizaciones de WordPress, plugins y temas.
• Copias de seguridad semanales.
• Soporte técnico por correo y WhatsApp (tiempo de respuesta: 24h laborables).
• Resolución de incidencias menores de funcionamiento.

El mantenimiento no incluye cambios de diseño, nuevas páginas ni funcionalidades adicionales.

11. Limitación de responsabilidad

zazpiweb.eus no se hace responsable de pérdidas de negocio, lucro cesante o daños indirectos derivados del uso o indisponibilidad del sitio web. Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe del servicio contratado.

12. Cancelaciones y devoluciones

• Si el cliente cancela antes del inicio del proyecto, se devuelve el 100% del pago inicial.
• Si cancela una vez iniciado el trabajo, se retiene el importe proporcional al trabajo realizado.
• zazpiweb.eus puede cancelar un proyecto si el cliente no proporciona los materiales necesarios en un plazo de 30 días desde el inicio.

13. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Bilbao, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Modificaciones

zazpiweb.eus puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se comunicarán con al menos 15 días de antelación a los clientes con servicios activos. El uso continuado de los servicios tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.